Colissimo en priorité, Chronopost en alternative
L’organisation d’expédition privilégie Colissimo. Chronopost peut être proposé selon la destination, le service disponible et le devis accepté. Le transporteur et l’option retenus sont confirmés pour votre projet ; un service express ne raccourcit pas automatiquement le temps nécessaire à la fabrication.
Fabrication et transport : deux délais distincts
Le délai de préparation est confirmé après vérification de l’approvisionnement, de la technique et de la charge de production. Il commence lorsque le règlement et le dossier de fabrication sont validés. Le délai de transport s’ajoute ensuite, à compter de la prise en charge du colis.
Nous ne promettons pas de délai universel pour toutes les références ou destinations. Les conditions et délais annoncés pour votre commande sont ceux qui vous sont communiqués avant sa validation.
Expédier directement à votre acheteur
Vous fournissez une adresse complète et les coordonnées strictement nécessaires au transport. L’atelier peut préparer un colis neutre, sans publicité ni facture B2B indiquant vos prix d’achat, selon l’accord de prestation. Les documents douaniers obligatoires ne sont pas supprimés.
États-Unis et autres destinations internationales
La desserte, le tarif et les formalités sont vérifiés pour l’adresse concernée avant engagement. Les territoires, boîtes postales et adresses particulières peuvent nécessiter un service différent. Aucune couverture de toutes les adresses américaines n’est garantie par cette page.
Le devis précise la prise en charge des éventuels droits de douane, taxes et frais de dédouanement. Aucune promesse de livraison « tous frais inclus » n’est faite sans confirmation écrite. Les déclarations décrivent les marchandises et leur valeur conformément aux exigences applicables.
Suivi et incidents
Après l’expédition, le numéro de suivi est transmis à la marque. Sa remontée automatique dans Shopify dépend du raccordement convenu et testé. La création d’une étiquette ne signifie pas que le transporteur a déjà pris le colis en charge.
Pour une adresse à corriger, un colis endommagé, un retard ou un retour, contactez l’atelier avec la référence de commande. Nous examinons le dossier et les éléments disponibles avant de définir la suite. Aucun retour ne doit être envoyé à une adresse d’atelier non confirmée.
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