Un règlement par commande, avant la fabrication
Pour les projets professionnels acceptés, le démarrage s’organise commande par commande. Vous connaissez le montant de notre prestation avant le lancement en production.
Ce que couvre votre demande de paiement
Le document transmis distingue le vêtement, la personnalisation, les éventuels frais de préparation, l’emballage, le transport et les taxes applicables. Les prix de fabrication sont indépendants du prix auquel vous vendez à votre acheteur. La devise et le traitement fiscal sont précisés sur le devis et la facture.
Le parcours prévu au démarrage
- L’atelier reçoit votre commande et contrôle sa faisabilité, son fichier et son adresse de livraison.
- Après accord sur son contenu et son montant, une demande de paiement identifiable par la référence de commande vous est transmise.
- Vous réglez votre prestation depuis la page de paiement officielle proposée.
- L’atelier vérifie la confirmation effective du règlement avant de libérer la commande pour fabrication.
Un règlement en attente, refusé ou simplement initié ne déclenche pas la production. Les délais de fabrication convenus commencent lorsque le règlement, les fichiers et les autres validations nécessaires sont réunis.
Stripe et PayPal
Le parcours professionnel retenu est la facture avec lien de paiement Stripe. PayPal n’est utilisable que lorsqu’il figure effectivement parmi les moyens proposés pour votre règlement. Les moyens disponibles sont ceux affichés sur la page sécurisée transmise ; cette page d’information ne constitue pas un paiement ni une activation de compte.
Les demandes et confirmations sont contrôlées par l’atelier au démarrage. L’envoi automatique des factures, les notifications internes et la mise à jour automatique des statuts nécessitent un raccordement distinct et un test préalable.
Ne pas payer deux fois la même commande
La demande de paiement de fabrication est adressée à votre marque, et non à votre acheteur final. Pour un changement de moyen de paiement, un lien expiré ou un montant à corriger, contactez l’atelier avant tout nouveau règlement.
Ne transmettez jamais vos mots de passe, codes de sécurité ou numéros de carte par email ou dans un fichier de production.